Veel gestelde vragen/ tips (FAQ)
Contact:
• Via
• Via telefoon of whatsapp: 06-29058905
Afhaaladres:
• Braamwede 21 2993 TE Barendrecht. Dit is ons huisadres, gewoon rijtjeshuis. Alleen ophalen op afspraak. Wij zorgen dat uw bestelling dan klaarstaat. Omdat het ons huisadres is, kan u ook s avonds en in het weekend de lopers ophalen.
De loper zelf:
• Van welk materiaal zijn de lopers?
De lopers zijn van naaldvilttapijt. De onderkant heeft een verharde en ook verzwarende coating.
• Hoe dik is de loper?
De normale kwaliteit loper is 3-4 mm dik.
• Welke kleuren loper hebben jullie?
Wij hebben een keus gemaakt uit vele kleuren voor onze standaard voorraad. Er zijn heleboel meer kleuren te verkrijgen. Als u ons het logo of een foto van de kleur mailt dan kunnen uw loper kleur speciaal voor u inkopen.
• Zit er folie op de loper?
Ja, op de standaard loper zit bij ons altijd folie. Deze folie zorgt ervoor dat u de loper alvast kan neerleggen zonder dat hij dan vies wordt. Op het laatste moment trekt u dit folie er makkelijk vanaf en heeft u een mooie schone loper.
• Heeft de loper een brandcertificaat?
Ja, al onze lopers worden in Europa geproduceerd en hebben een brandcertificaat Bfl-s1. Daarom kun je al onze lopers ook binnen bij events gebruiken.
• Kan ik de loper ook voor buiten gebruiken?
De lopers zijn voor zowel binnen als buiten geschikt
• Kan de loper tegen regen?
Ja, de loper kan goed tegen regen. De onderkant heeft een verharde coating die goed water doorlatend is.
• Geeft de loper de kleur af bij regen?
Nee, de loper geeft geen kleur af.
• Kan ik de loper vaker gebruiken?
U kunt de loper zeker vaker gebruiken mits u hem droog en schoon weglegt.
• Hoe kan ik de loper schoon maken?
U kunt de loper schoonmaken met een afwasborsteltje en wat schoonmaakmiddel.
• Zijn de lopers op voorraad?
Wij proberen de lopers altijd op voorraad te hebben zodat we de loper de volgende werkdag nadat de betaling door ons is ontvangen, op te kunnen sturen.
• Kan ik de loper op elke ondergrond leggen?
Dat kan wel maar de loper ligt het mooist op een harde ondergrond.
Eco loper:
• Wat is het verschil tussen een gewone loper en een eco loper?
De eco loper is 100% recyclebaar. Dit houdt in dat de loper na gebruik om wordt gezet in een secundaire grondstof. De loper wordt tijdens dit proces fijngemalen en gefilterd. Hieruit ontstaat dan granulaat. Deze korrels worden vervolgens gesmolten om te gebruiken voor het vormen van nieuwe producten.
• Hoe dik is de loper?
De eco loper is minder dik als de gewone loper omdat er geen backing onder zit.
• Welke kleuren loper hebben jullie?
De eco loper is in 26 kleuren leverbaar
• Zit er folie op de loper?
Ja, op de eco-loper zit bij ons altijd folie. Deze folie zorgt ervoor dat u de loper alvast kan neerleggen zonder dat hij dan vies wordt. Op het laatste moment trekt u dit folie er makkelijk vanaf en heeft u een mooie schone loper.
• Heeft de loper een brandcertificaat?
Ja, al onze lopers worden in Europa geproduceerd en hebben een brandcertificaat Bfl-s1. Daarom kun je al onze lopers ook binnen bij events gebruiken.
• Geeft de loper de kleur af bij regen?
Nee, de loper geeft geen kleur af.
• Zijn de lopers op voorraad?
Wij proberen de lopers altijd op voorraad te hebben zodat we de loper de volgende werkdag nadat de betaling door ons is ontvangen, op te kunnen sturen.
• Kan ik de loper op elke ondergrond leggen?
Doordat er geen backing is, is een harde ondergrond eigenlijk wel noodzaak.
Regenboog loper:
• Wat zijn de eigenschappen van de regenboog loper?
Plat naaldvilt tapijt 400 gr/m²
Fibres: 100 % polyester
zijn 100% recyclebaar
standaard voorzien van een precoat rug
• Welke afmetingen zijn verkrijgbaar?
De loper is verkrijgbaar op 2 m breed. De rol is max 30 m, u kunt aangeven hoeveel strekkende meter u wilt bestellen maar max 30 m op 1 rol dus
• Zit er folie op de loper?
Nee, op deze loper is alleen zonder folie beschikbaar.
• Heeft de loper een brandcertificaat?
Ja, al onze lopers worden in Europa geproduceerd en hebben een brandcertificaat Bfl-s1. Daarom kun je al onze lopers ook binnen bij events gebruiken.
Speciale lopers/lopers met print:
• Ik zie deze niet op de website, kan dit kloppen?
Dat klopt. We verkopen ze zo weinig dat het alleen maar verwarring geeft. Mail ons even op
• Welke printen hebben jullie?
Wij hebben oa gras met bloemen, water, houten vloer, Sisal, Kassei stenen en kiezel steentjes motieven.
• Hoe breed is deze loper?
Deze lopers zijn altijd 1.5 m breed
• Heeft de loper een brandcertificaat?
Ja, al onze lopers worden in Europa geproduceerd en hebben een brandcertificaat Bfl-s1. Daarom kun je al onze lopers ook binnen bij events gebruiken.
• Hoe duur is een loper met print?
De geprinte lopers zijn .. € ex btw/ .. € incl btw per strekkende meter.
Vb 10 x 1,5 m komt op 10 x .. € dus toaal € ex btw/ .. € incl btw.
Bevestigen van loper:
• Hoe kan ik de loper het beste bevestigen
Wij adviseren u de loper altijd vast te leggen! Dit kan bijvoorbeeld door middel van dubbelzijdige tapijttape. Deze is bij ons verkrijgbaar voor 7 euro incl btw. Met dubbelzijdige tapijttape ligt de loper vast zonder dat je het ziet. Je kan hem ook met duct tape vastleggen. Deze hebben we in rood en wit.
Op gras of op tegels kunt u de loper met pennen vastleggen.
• Kun je de dubbelzijdige tapijttape weer makkelijk verwijderen?
Onze tape is zonder resten te verwijderen. Bij lastige stukjes kun je de tape verwarmen met vb een föhn en dan gaan ook die lastigste laatste restjes eraf!
• Kun je de tape op elke ondergrond plakken?
Nee. Je kan geen tape gebruiken op natuursteen. Deze zou hierdoor kunnen verkleuren.
Afzetpaaltjes:
• Wij willen in het weekend een feest geven. Wat is de huurprijs die ik moet betalen?
U betaald de huurprijs van 1 dag. Dag voor feest ophalen, dag na feest terugbrengen.
• Rekenen jullie borg?
Ja, we rekenen 100 euro borg voor 4 paaltjes en 2 koorden
• Hoe lang van tevoren moet ik de paaltjes reserveren?
Wij hebben 4 afzetpaaltjes en dat is het. In het hoogseizoen zijn ze vaak allemaal verhuurd. We hadden er meer maar te vaak kwamen klanten teveel paaltjes afhalen in te kleine auto’s. Hierdoor beschadigden de paaltjes.
• Ophalen of verzenden
De afzetpaaltjes kunnen bij ons op afspraak opgehaald worden. Opsturen is niet mogelijk doordat we ze niet kunnen verpakken en te zwaar zijn voor vervoer (dus te duur). Wij adviseren u deze bij u in de buurt te huren.
Bezorging van de loper:
• Hoe duur is het bezorgen van 1 meter brede loper?
Verzendkosten voor Nederland zijn t/m 30 m: 9.90 € ex btw/ 11.99 € incl btw.
• Hoe duur is het bezorgen van een 1,5 meter rode of witte loper?
Verzendkosten voor Nederland zijn t/m 30 m: 11.57 € ex btw/ 14 € incl btw.
• Hoe duur is het bezorgen van een 2 meter brede loper?
Verzendkosten voor Nederland zijn t/m 30 m, 25 € ex btw, 30.25 € incl btw.
• Hoe lang duurt het bezorgen van de loper?
Wij streven ernaar uw loper na betaling de volgende werkdag op te sturen. De bezorgdienst bezorgd dan binnen 2 werkdagen uw loper.
• Ik ben heel laat met bestellen! Kan de loper de volgende werkdag 100% zeker bezorgd worden?
Dat kan alleen bij rollen van 1 m breed en max 25 m lang. Daar zijn wel extra kosten aan verbonden.
De meerprijs is volgende werkdag: < 10 uur: 49.22 euro incl btw
<12 uur: 36.23 euro incl btw
<18 uur: 16.39 euro incl btw
• Via wie laten jullie de lopers bezorgen?
De 1 en 1,5 meter lopers worden bezorgd door DPD of DHL.
De 2 m lopers worden bezorgd door UPS of GLS.
• Kan ik de loper ophalen in Barendrecht?
Ja, dat kan op afspraak.
Betalen:
• Op welke manier kan ik betalen als ik de loper wil laten bezorgen?
U kunt de loper via de website bestellen en dan gelijk met iDEAL betalen. U kunt ook voor factuurbetaling kiezen. Dan wachten we met het versturen van de loper tot we de betaling hebben ontvangen.
• Op welke manier kan ik betalen als ik de loper wil ophalen in Barendrecht?
U kunt de factuur van tevoren overmaken.
U kunt het bedrag contant betalen.
U kunt aan de deur met een QR code, die wij terplekke voor u maken, betalen met uw telefoon.
• Kan ik pinnen bij ophalen?
Wij hebben geen mogelijkheid tot pinnen. Wel kunt u met een QR code, die wij terplekke voor u maken, betalen met uw telefoon.
• Kan ik ook de loper achteraf betalen?
Wij zijn voordeliger dan de meeste andere webshops. Dat heeft ermee te maken dat wij niet 'op rekening' leveren. Webshops die dat wel doen brengen de kosten van wanbetalers in rekening bij de klanten die wel netjes betalen. Nog een rede is dat we vooraf laten betalen is dat het grootste deel van onze leveringen maatwerk zijn.
• Ons bedrijf heeft een betalingstermijn. Kan ik dan wel bestellen?
Wij zijn ons er bewust van dat o.a. (semi-) overheidsinstellingen, scholen etc het niet geregeld kunnen krijgen om van tevoren te betalen. U kunt dan even contact met ons opnemen.
Retourneren:
• Als u een volle rol (30 m lang) heeft gekocht kunt u deze op eigen kosten retour sturen. Wij zullen na ontvangst van de loper, de kostprijs van de loper binnen 7 dagen aan u retour storten.
• Maatwerk lopers kunnen we niet retour nemen gezien deze speciaal voor u op maat zijn gesneden.
Over Feestloper:
• Hebben jullie ook een fysieke winkel?
Nee, wij hebben naast onze webwinkel geen fysieke winkel. Hierdoor kunnen wij u lagere prijzen garanderen.
• Kan ik mijn bestelling ophalen?
Ja, u kunt uw bestelling ophalen op afspraak.
Staat het antwoord op uw vraag er niet tussen? Stel uw vraag dan gerust via het contactformulier
